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系统异常，错误码为：-9999
- 您可以：去其他地方逛逛首页生活服务和包支付APP下载页
- 检查您输入的网址是否正确
- 去 客户服务 看看或拨打客服电话10086
系统异常，错误码为：-9999
“转账”是中国移动和包平台为个人用户提供的收、付款服务，支持中国移动和包实名用户现金账户间资金流转。
为了给用户带来更便捷的服务，转账目前是免费服务。
实名用户可以通过网站、短信或IVR方式进行我要付款操作。
网站操作：登陆和包业务网站www.cmpay.com，进入“转账”页面操作，即可按网站提示完成收、付款操作。
短信操作：付款时，编辑短信“FK”，发送至10658888，根据系统下发提示短信进行下一步操作；或编辑“M”发送至10658888根据短信菜单提示完成付款。收到收款提示短信时，直接根据短信提示操作回复即可。
IVR操作：客户拨打10086转和包二线客服IVR自助语音系统（按键5），根据语音提示完成付款。
特别提醒您：使用短信方式付款需开通短信付款服务。
实名用户可以通过网站进行我要收款操作，输入对方手机号码、收款金额后，确认提交，收款申请成功。我们将以短信的形式通知对方及时登录和包业务网站www.cmpay.com进行付款操作。
为了保障您的资金安全，您在进行付款时，可以设置一组六位数字组合的收款口令。收款方收款时需要输入正确收款口令方才可以成功收款。
特别提醒：
1、无收款口令的付款无需收款方确认，可以直接到账。
2、收款方可以输入三次收款口令，如口令不正确，将不能完成收款。请您妥善保管好，不要向他人透露。
一次最多向5人发起转账。
| 付款渠道 | 参数 | 和包会员级别 | ||||||
| V0 | V1 | V2 | V3 | V4 | V5 | V6 | ||
| PC端 | 单笔/单日/单月限额（元） | 1000 | 1000 | 1000 | 1000 | 1000 | 1000 | 1000 |
| 客户端 | 单笔/单日限额（元） | 1000 | 2000 | 3000 | 4000 | 5000 | 7500 | 10000 |
| 单月限额（元） | 10000 | 20000 | 30000 | 40000 | 60000 | 80000 | 100000 | |
| 短信 | —— | 单笔限额200元，单月限额1000元，单月无次数限制 | ||||||
| 合计 | 单笔/单日限额（元） | 1000 | 2000 | 3000 | 4000 | 5000 | 7500 | 10000 |
| 单月限额（元） | 10000 | 20000 | 30000 | 40000 | 60000 | 80000 | 100000 | |
如果显示的对方手机号码和姓名不一致，有可能是对方在手机号开户时存留的客户资料有误，建议您通知对方去营业厅更新客户资料。同时您核对手机号码无误后，可以放心使用转账。
联系人列表是为了方便付款人填写收款方手机号码的设置。用户可登陆和包业务网站www.cmpay.com，进入“转账”页面，选择“联系人”菜单进行设置。联系人的添加和删除均需校验支付密码。
短信方式付款只能付款给“联系人”列表中的收款人；网站方式付款时需要进行支付密码校验，因此不受联系人限制。
为保障用户付款资金安全，出现如下情况时，资金会返回付款方：
（1）付款方成功完成付款，但收款方9日内未确认收款；
（2）付款方成功完成付款，收款方未及时收款，并且在9日内，收款方账户状态转为异常状态；
（3）付款方成功完成付款，并设置了收款口令，收款方3次输入收款口令有误；
您的我要收款发起成功后，若付款方未在9天内成功付款，本次收款交易自动关闭，同时我们将会以短信的形式通知您。
登陆和包业务网站https://www.cmpay.com，进入“转账”页面，选择“短信功能设置”菜单,即可开通短信付款服务。
当您收到收款通知，请您在9天内进行收款确认。当超过9天的时限，系统自动将资金退回给付款方。您可以联系付款人重新发起付款，并请及时确认收款。
实名用户可以通过网站进行付款给商户操作，进入“转账”页面操作，即可按网站提示完成付款给商户操作。
如果系统显示商户号不存在，有可能是输入的商户号有误，建议您重新联系对方核对商户号无误后，再进行付款操作。