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系统异常，错误码为：-9999
- 您可以：去其他地方逛逛首页生活服务和包支付APP下载页
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系统异常，错误码为：-9999
和包业务提供水、电、煤、通讯费等在内的生活缴费服务。您可以通过如下操作完成缴费：
1）登录和包账户，进入生活缴费专区，选择缴费城市和缴费项目，填写缴费单位、缴费号码、金额等信息。
2）选择缴费账单，确认账单信息无误并使用和包账户完成支付。
3）缴费申请成功，我们将在48小时内处理您的缴费单。
中国移动和包目前不对该服务收取手续费。
中国移动和包平台支持过期账单缴费，产生的滞纳金连同账单费用一同缴纳。
但各公共事业单位本身的制度不同，您在中国移动和包缴费系统提交的账单也可能被做失败处理，无法完成缴费。为避免给您带来不必要的麻烦与损失，建议您在账单“最后付费日期”之前5日进行缴费；如果已经超过您的账单“最后付费日期”，建议您直接到相应公用事业单位的营业网点缴费。
可以。只要您有他人的缴费账单就可以代他人缴费。特别提醒您：代缴之前请确认待缴费账单信息，避免发生错缴或误缴行为。一旦缴费成功，所缴费用不可退回。
各家公共事业单位不同。一般付款成功，即可实时销账。具体规则视各公用事业单位制度而定。
中国移动和包暂不提供相关发票以及票据。
生活缴费支持和包账户余额支付，网银支付和快捷支付付款，当您和包账户余额不足时，可选择“网银支付”或“快捷支付”方式进行缴费。若您未开通和包账户，可选择“网银支付”方式进行缴费。
缴水费支持地区：上海、长沙、湘潭、衡阳、南京、济南、合肥、武汉、苏州、沈阳、重庆、成都、昆明
缴电费支持地区：湖南全省（农网除外）、上海、南京、济南、福州、合肥、武汉、长春、苏州、沈阳、丹东、重庆、成都
缴燃气费支持地区：上海、南京、哈尔滨、郑州、合肥、苏州、沈阳
缴通讯费支持地区：广西全省、上海、济南、郑州、天津、福州、西安、合肥、武汉、长春、苏州、沈阳、丹东、重庆、成都、杭州、太原、南京、宁波、烟台
公交充值支持地区：长沙
有线电视缴费支持地区：益阳
支付限额：
| 项目 | 金额 | 单位 |
| 单次消费最小金额 | 1 | 元 |
| 单次消费最大金额 | 150000 | 元 |
| 单日消费最大金额 | 150000 | 元 |
| 单月消费最大金额 | 150000 | 元 |
1、网站缴费：登陆和包业务网站（www.cmpay.com），进入“生活缴费专区”操作。网站缴费支持：账户余额支付，网银支付和快捷支付付款；
2、自动缴费及短信催缴：登录和包网站（www.cmpay.com），进行“便捷缴费设置”操作。自动缴费和短信催缴支持：账户余额支付和快捷支付付款。
“一键定制”代缴功能是中国移动和包公共事业专区最新推出的便捷服务，用户只需首次完成对水、电、燃气等费用的设置后，每月系统将自动缴费，实时到账，并第一时间以短信或邮件的方式告知用户缴费结果等信息，从而帮助用户真正实现水电燃气永不欠费，让用户享受更加省时省心的远程缴费生活。
进入”一键定制“页面有三种方式：
1）方式一：用户直接点击和包网站（www.cmpay.com）首页的广告位页面，直接进入至“一键定制”的功能首页。
2）方式二：用户直接点击和包网站（www.cmpay.com）首页的左下角“生活”下面的“一键定制”入口，直接进入至“一键定制”的功能首页。
3）方式三：用户登录和包网站（www.cmpay.com）账户后，在左侧账户页面中心位置生活缴费模块点击“一键定制”按钮，直接进入至“一键定制”的功能首页。
步骤一：用户在“一键定制”功能首页填写需要设置的用户号信息，并且保证是登录状态，且用户绑定了快捷支付服务。
步骤二：个人信息设置完成后，点击确认提交按钮，页面就会提示用户绑定成功。