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手机汇款业务是指依托中国移动和包业务系统，汇款人通过汇款网点或电子渠道，将和包账户或银行卡账户中的金额汇至指定的中国移动手机用户。收款人到任意的兑付网点进行现金兑付。收款人如果开立了实名制和包账户或银行账户，也可通过电子渠道将汇款兑付至和包账户或银行账户中。
中国移动和包实名认证用户可以通过和包网站、短信方式发起汇款，还可以通过合作银行渠道（浦发银行营业网点、网上银行、手机银行）发起汇款。
中国移动和包实名认证用户可以通过和包网站进行兑付，将汇款兑付至和包账户中；还可以通过合作银行渠道（中国农业银行营业网点，浦发银行营业网点、网上银行、手机银行）进行兑付，将汇款兑付为现金或兑付至银行卡账号中。
(1)和包网站操作：登陆和包业务网站www.cmpay.com，进入“手机汇款”页面操作，即可按网站提示完成汇款、兑付等操作。
(2)短信操作：汇款时，编辑短信“HK”或”HK#收款方手机号#收款方姓名#汇款金额#兑付密码”发送至10658888，根据系统下发提示短信进行下一步操作。
(3)农业银行营业网点操作：携带有效身份证以及汇款相关信息（汇款编号、兑付密码），前往农行营业网点（目前仅限湖南省内），可根据银行工作人员的指引，完成兑付业务的办理。
(4)浦发银行网上银行操作：登录浦发银行网上银行https://ebank.spdb.com.cn/，进入“手机汇款”菜单操作，即可按提示完成汇款、兑付等操作。
(5)浦发银行手机银行操作：登录浦发银行手机银行客户端，进入“手机汇款”菜单操作，即可按提示完成汇款、兑付等操作。
(6)浦发银行营业网点操作：携带有效身份证、汇款相关信息（对方手机号码、汇款编号、兑付密码）、以及银行卡或现金，前往浦发营业网点，可根据银行工作人员的指引，完成汇款、兑付等业务的办理。
目前，已开通中国移动手机汇款的银行有：中国农业银行、上海浦东发展银行。
(1)中国农业银行
支持渠道：目前仅限湖南省内营业网点。
支持业务：手机汇款的兑付业务。
(2)浦东发展银行
支持渠道：浦发银行营业网点、网上银行、手机银行（客户端版）。
支持业务：手机汇款的汇款、兑付、退汇业务。
为了保障资金安全，办理汇款业务时，由汇款人设定的密码，之后告之收款人，在兑付的时候收款人需要正确输入该密码。
特别提醒：兑付密码当日连续输错3次，该笔汇款将会被临时冻结，次日自动解除冻结；连续累计输错10次，将不能继续兑付。请您妥善保管好，不要向他人透露。
为保障用户汇款资金安全，出现如下情况时，资金将返还汇款方：
（1）汇款方成功完成汇款，但收款方在汇款发起后的一年内未完成兑付；
（2）汇款方成功完成汇款，但收款方兑付密码连续输错10次；
特别提醒：汇款方需主动退汇（取消汇款）后，资金方可返还至汇款方。
退汇，即取消汇款。和包实名用户可以主动发起退汇请求，将未兑付的汇款资金收回至和包账户。
(1)和包网站或短信渠道的汇款，只能通过网站或短信方式发起退汇请求；
网站退汇：登陆和包业务网站www.cmpay.com，进入"手机汇款"操作页面，即可按网站提示完成退汇。
短信退汇：退汇时，编辑短信“TH或TH#汇款编号#兑付密码“发送至10658888，根据系统下发短信提示完成退汇。
(2)通过浦发银行渠道（营业网点、网上银行、手机银行）的汇款，只能通过浦发银行渠道（营业网点、网银、手机银行）发起退汇请求完成汇款资金退还。
目前是免费服务。
汇款处理成功后，系统会发送汇款短信通知给汇款人。如果汇款人勾选了“汇款短信通知”，则汇款成功后系统也会发送短信通知给收款人。
同一客户（手机号码或证件号码相同的客户）通过和包网站方式汇出单笔、单日限额为1千元，单月限额为1万元；
同一客户（手机号码或证件号码相同的客户）通过短信方式每月汇出金额最多不超过200元；
同一客户（指证件号码相同的客户）通过浦发银行渠道（营业网点、网上银行、手机银行）汇出、兑付汇款单笔、单日限额均为5万元，不设单月限额。