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- 您可以：去其他地方逛逛首页生活服务和包支付APP下载页
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- 去 客户服务 看看或拨打客服电话10086
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和包业务是中国移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务，用户开立和包账户并预存资金(充值)后，可通过短信、互联网等通信手段，使用和包账户完成充话费、互联网购物、水电燃气账单支付等远程消费支付。和包账户是区别于手机话费账户的独立资金账户，和包账户充值不等同于充话费，和包账户支出不会增加话费账户的积分（含M值）。
和包账户的开通有如下五种方式：短信开通、WWW网站开通、手机WAP网站开通、手机客户端软件开通、营业厅开通、客服开通和STK菜单开通。
1、短信开户：中国移动用户编辑短信内容“KT”发送到10658888，根据下行短信内容回复“A”确认开通，中国联通用户编辑短信内容“KTA”发送到106550595609888，中国电信用户编辑短信内容“KTA”发送到1065905765299888。
2、WWW网站开户：登陆登录和包业务网站(https://www.cmpay.com)，点击“注册”，输入手机验证码，确认阅读并同意和包业务客户服务协议，确认个人信息并设置登录密码和支付密码以及密保问题和别名，点击“提交”开户。
3、手机WAP网站开户：登录和包WAP网站（p.10086.cn），点击“注册”，输入相关验证码，确认阅读并同意和包业务客户服务协议，设置登录密码和支付密码等相关信息，点击“提交”开户。
4、手机客户端软件开户：下载并安装手机客户端后，打开客户端软件，点击“注册”，输入相关验证码，确认阅读并同意和包业务客户服务协议，设置登录密码和支付密码等相关信息，点击“提交”开户。
5、营业厅开户：请携带本人有效身份证件到移动营业厅办理。
6、客服开户：通过拨打10086转和包二线客服人工或IVR申请开户，届时根据系统下发协议短信，回复短信“A”确认开通。
7、STK菜单开户：如果用户已更换用于现场刷卡功能的RFID－SIM卡，则可通过STK菜单中，业务管理功能开通和包账户。
友情提示：
1、1.1版本的和包刷卡操作业务开通时，和包账户与和包刷卡将同时开通；1.0版本的和包刷卡操作业务开通时，可独立开通和包账户。
2、通过短信、营业厅、客服、STK菜单开户成功后，和包平台将自动生成“初始登录密码”与“初始支付密码”短信，并下发到您的手机号码，请您及时登录和包业务网站进行修改，并妥善保管。
和包业务适用于中国移动所有签约用户（神州行标准卡用户暂时不能使用，因为神州行标准卡是移动的非签约用户），业务使用范围覆盖全国各地。
和包注销是指用户本人向中国移动提出申请关闭本人和包账户的操作，用户进行和包账户注销必须满足以下条件：
1、和包账户状态正常；
2、和包开户需要超过30天；
3、不存在子账户（和包刷卡账户）；
4、现金账户、充值卡账户余额均为0；
5、最后一笔金融交易需要超过60天；
6、不存在充值对账未完成的交易；
7、不存在未完成的手机汇款；
8、未签约快捷支付；
9、未签约充话费批扣、代扣；
10、手机通讯账户状态正常（中国移动手机用户）；
中国移动和包业务不会收取用户月租费，您还可以获得更多的商品优惠和消费折扣，若您需要注销和包请输入以下网址：“https://www.cmpay.com/user/service/secureCenter_calact.xhtml”。